Scopo dell'informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha l'obiettivo di fornirti informazioni su come Versailles Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che Tu ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con Te in qualità di Giocatore su Versailles Casino.
Tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate da Versailles Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e privacy, aggiornate di volta in volta, in relazione alla protezione delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande riguardo a questa Informativa sulla privacy, sentiti libero di contattare i rappresentanti di Versailles Casino.
Solo gli adulti (18+) possono utilizzare Versailles Casino
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo avvalersi del nostro Sito Web. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Politica è emessa per conto di Versailles Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a Versailles Casino o alla società del gruppo pertinente responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “vostro”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Versailles Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Versailles Casino.
“Titolare del trattamento” è una persona, società o altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (questo può essere determinato da sola, o congiuntamente con un'altra persona/società/ente).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare.
Per “Dati personali” si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
I tipi di informazioni trattate da Versailles Casino
Dati identificativi: si riferisce a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d'identità o Numero del passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con l'assistenza clienti: Quando richiedi assistenza al team di Assistenza Clienti di Versailles Casino tramite la chat dal vivo o il modulo di contatto, raccoglieremo e memorizzeremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito Web e il tuo numero ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sui tuoi account, inclusi limiti di tempo, di puntata e di perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre questa opzione se decidi di prenderti una pausa dal gioco d'azzardo, sia che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco sia che tu percepisca che diventi qualcosa di diverso da puro divertimento. Una volta impostata un'Autoesclusione non potrai accedervi prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio su cui hai impostato l'Autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conoscenza del Cliente in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci consentono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'Identità Nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento di prova di residenza (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo stato politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccogliamo e trattiamo quando utilizzi il tuo account su Versailles Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusa l'attività delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, puntate totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'account – totale, saldo reale e saldo bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, fornitore preferito, vincita più grande, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo Protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo di browser e versione, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi i Uniform Resource Locator completi (URL), i giochi a cui hai giocato e la durata di ogni gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie incluse le informazioni sulle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Cookie Policy (“Dati Cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni pubblicamente disponibili da Terze Parti o Fonti Pubblicamente Disponibili, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per comunicazioni di marketing: Questo includerà la tua preferenza nel ricevere materiali di marketing da Versailles Casino, nonché aggiornamenti relativi ai contenuti e alle nuove promozioni. Scegliere di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influenzerà il resto del tuo rapporto con Versailles Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo e-mail/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Versailles Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati relativi alla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di una persona o l'orientamento sessuale;
Nel caso in cui tu scelga di condividere qualsiasi informazione relativa alle categorie sopra indicate (tramite chat, e-mail o chiamata con il nostro servizio clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se deciso, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, oltre a cancellare qualsiasi tipo di documento fornito riguardante una qualsiasi delle suddette altre informazioni.
Se vi saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui Versailles Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e regolamentare, incluse, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; conformarsi ai nostri obblighi legali previsti dalle vigenti leggi e normative antiriciclaggio e da eventuali leggi fiscali locali e internazionali applicabili; identificare un uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per i seguenti scopi:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati Cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati Cookie e Dati di contatto)
Versailles Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di prendere provvedimenti per prevenire ulteriori danni se tale problema viene identificato. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando abbiamo preoccupazioni che il tuo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
Versailles Casino utilizzerà e studierà inoltre i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare le attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire un'esperienza migliore ai nostri giocatori.
Versailles Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua ubicazione, in linea con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per assicurarsi che tu non abbia più account sul nostro sito conformemente ai nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Versailles Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornirti i servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo conformarci a un obbligo previsto dalla legge, incluse le leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Generalmente non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a fornire il consenso e il rifiuto di fornire il consenso non comporterà alcun danno per te. Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di esclusione sul tuo profilo. Puoi anche scegliere di non partecipare contattando
Versailles Casino in qualsiasi momento oppure cliccando sul link "annulla iscrizione" in qualsiasi materiale di marketing inviato a te.Divulgazione dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali verranno comunicati ad alcune terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
Versailles Casino comunicherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo nei casi consentiti dalla legge, inclusi quando noi:
· Dobbiamo farlo per fornirti il servizio;
· Dobbiamo farlo per ottenere servizi da terzi necessari a fornirti il servizio;
· Abbiamo un obbligo legale di farlo, ad es. per assistere nella rilevazione e prevenzione di frodi e reati o per segnalazioni normative o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo per scopi di contenzioso o per affermare e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Sei stato tu a darci istruzione di farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedure legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Crediamo che Versailles Casino e i suoi contenuti vengano utilizzati nella commissione di un reato, anche per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della prevenzione di frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e buona fede convincimento che esista un'emergenza che rappresenti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di Versailles Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
Versailles Casino divulgherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Regolatori e altre autorità ove richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, corti, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per condurre indagini o audit sulle nostre attività;
Provvederemo inoltre a divulgare i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Versailles Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e fornitori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Versailles Casino. Le tue informazioni saranno sempre al sicuro poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati secondo gli standard del settore, mantengano le tue informazioni protette e non le utilizzino per scopi propri. Forniremo esclusivamente i dati personali necessari a tali terze parti per erogare il servizio richiesto.
Versailles Casino potrà altresì divulgare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e normative vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui stai contestando pagamenti o perdite addebitati sul tuo account, Versailles Casino comunicherà i tuoi dati KYC, i dati del conto bancario, i dati di utilizzo e i dati dell'account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di Versailles Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno accesso ai tuoi dati personali allo scopo di svolgere le loro mansioni e fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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- Email [email protected] e comunica che desideri rinunciare
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Il ritiro del consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con Versailles Casino.
Sicurezza dei dati
Versailles Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi o divulgazioni non autorizzati delle tue informazioni. Allo stesso modo, cerchiamo di mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, collaboratori e altre terze parti che hanno necessità aziendali di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo adottato procedure per gestire eventuali violazioni di dati personali e ti informeremo, nonché il regolatore competente, in caso di violazione quando siamo legalmente obbligati a farlo.
Conservazione dei dati
Versailles Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento in cui è avvenuta la terminazione, i seguenti dati saranno conservati come indicato di seguito:
5 anni: – Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano il gioco problematico
Diritti e richieste dell'interessato
Versailles Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – a farti esercitare tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che possiamo trattare. Tali informazioni ti sono fornite in questa Informativa sulla Privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiedere la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Tramite il tuo profilo: accedendo alla pagina "Account Details" sulla piattaforma;
· Contattando Versailles Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") – Hai il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza indebito ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica e/o quando il trattamento non è più lecito.
Versailles Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate ai sensi del tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Ti preghiamo di notare che quando eserciti il diritto all'oblio, Versailles Casino conserverà comunque le informazioni che siamo obbligati a trattenere secondo la legislazione vigente (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma ti servono per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se hai precedentemente opposto il tuo consenso al trattamento. Una volta che i dati sono stati limitati, non possiamo trattarli in altro modo se non per conservarli, salvo che: abbiamo il tuo consenso; o sia richiesto per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; o sia per la protezione dei diritti di altre persone; o sia per motivi di rilevante interesse pubblico.
Si noti che ciò non si estende ai dati personali che sono dedotti o derivati da noi.
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Hai inoltre il diritto di opporti a decisioni automatizzate, incluso il profiling, e quindi di non essere soggetto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici o che ti riguardi in modo significativo.
Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di chiedere a Versailles Casino di interrompere il trattamento delle tue informazioni per tutti gli scopi basati sul consenso (come indicato in 4. Scopi della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, e i metodi per farlo sono:
· E-mail [email protected] e comunica che desideri rinunciare
· Seleziona l'opzione ‘opt-out’ nel tuo profilo;
· Premi ‘annulla iscrizione’ su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
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Requisiti per gli interessati
Quando effettui una richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, Versailles Casino potrebbe dover richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali (o esercitare uno dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per assicurare che i dati personali non siano divulgati a persone non autorizzate.
Versailles Casino ha l'obbligo legale di mantenere aggiornati i tuoi dati e, per questo motivo, potresti essere interrogato su eventuali modifiche ai tuoi dati personali a vari intervalli. Puoi aiutarci in questo processo informandoci ogni volta che i tuoi dati sono cambiati (e esercitando il tuo diritto di rettifica). Hai il diritto di chiederci di modificare i tuoi dati personali se accerti che i dati in nostro possesso non sono accurati o aggiornati.
Poiché Versailles Casino necessita dei tuoi dati per accettare e gestire un rapporto con te e adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, qualora tu decidessi di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare un rapporto commerciale con te e rispettare i Termini e Condizioni applicabili tra noi e gli obblighi ivi previsti.
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Qualora decidessi di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare o proseguire il rapporto commerciale e adempiere ai Termini e Condizioni applicabili tra noi e agli obblighi ivi previsti, in quanto saremmo in violazione dei nostri obblighi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo.
Si fa riferimento ai Termini e Condizioni in cui ti sei impegnato a fornirci determinati dati personali, inclusa la documentazione, e a informarci di eventuali modifiche a tali dati. In tali circostanze, la fornitura dei dati personali è un requisito contrattuale.
Non sei mai obbligato a fornirci dati il cui unico fondamento giuridico per il trattamento sia il tuo consenso (come indicato in 4. Scopi della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Trattamento dei dati tramite consenso
Il trattamento dei dati sopra evidenziati, fatta eccezione per il trattamento a fini di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica.
Potremmo tuttavia anche chiedere di trattare dati personali aggiuntivi sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci hai dato il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo determinare che esista un'altra base giuridica che ci permette di trattare i tuoi dati e te ne informeremo di conseguenza.
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Modifiche all'informativa sulla privacy
Questa politica è stata aggiornata il 30.10.2025.
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